Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Bienvenue sur LYSAORA, accessible à l'adresse https://lysaora.com.

Les présentes Conditions générales d'utilisation (CGU) définissent les règles applicables à la consultation et à l'utilisation de notre site internet.

En utilisant notre site, vous vous engagez à respecter les présentes conditions, dans la mesure où elles sont légalement applicables.

1. Présentation du site

Le site lysaora.com est une boutique en ligne proposant des produits de beauté, de bien-être et des accessoires.

Les présentes CGU encadrent uniquement l'utilisation du site.

Les achats effectués sur notre boutique sont soumis à nos Conditions générales de vente, qui précisent notamment les modalités de commande, de paiement, de livraison, de rétractation et de garantie.

Les informations relatives à l'éditeur du site figurent dans nos Mentions légales.

2. Accès et utilisation du site

L'accès au site est en principe gratuit, hors frais éventuels de connexion à Internet.

Vous vous engagez à :

• Utiliser le site conformément aux lois et réglementations applicables.

• Fournir des informations exactes lorsque celles-ci sont nécessaires à une commande ou à une demande.

• Ne pas perturber le fonctionnement ou la sécurité du site.

• Ne pas tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes ou aux données du site.

• Respecter les droits de propriété intellectuelle et les droits des autres utilisateurs.

Toute utilisation frauduleuse ou illicite du site est interdite.

3. Comptes clients

Certaines fonctionnalités peuvent permettre la création ou l'utilisation d'un compte client.

Si vous disposez d'un compte, vous êtes invité à préserver la confidentialité de vos moyens d'authentification et à nous signaler toute utilisation non autorisée dont vous avez connaissance.

Vous êtes responsable des informations que vous communiquez, sans préjudice des responsabilités légales qui incombent à LYSAORA concernant la sécurité de ses services.

La création d'un compte client n'est pas obligatoire pour exercer votre droit légal de rétractation.

4. Informations sur les produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits de manière claire et fidèle, notamment à travers leurs descriptions, caractéristiques et photographies.

Des différences mineures de présentation peuvent apparaître selon les écrans et les paramètres d'affichage.

Les informations figurant sur le site ne constituent pas des conseils médicaux ni un diagnostic.

Les caractéristiques essentielles des produits, les prix et les conditions de vente sont précisés dans les fiches produits et les Conditions générales de vente.

Aucune disposition des présentes CGU ne limite les obligations légales d'information du vendeur ni les droits des consommateurs en cas de non-conformité.

5. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, logos et autres contenus présents sur le site peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée de contenus protégés est interdite, sauf exceptions prévues par la loi ou autorisation du titulaire des droits concernés.

Les marques, noms commerciaux et autres signes distinctifs demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

6. Disponibilité et fonctionnement du site

Nous nous efforçons d'assurer l'accessibilité et le bon fonctionnement du site.

Des interruptions temporaires peuvent toutefois intervenir, notamment en raison d'opérations de maintenance, de mises à jour ou d'incidents techniques.

Nous nous efforçons de limiter ces interruptions et de rétablir le service dans des délais raisonnables.

Ces dispositions ne limitent pas nos obligations concernant les commandes déjà conclues, les garanties légales ou les droits impératifs des consommateurs.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Ces sites disposent de leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter ces documents lorsque vous accédez à des services externes.

La présence d'un lien externe ne signifie pas nécessairement que LYSAORA approuve l'ensemble des contenus ou pratiques du site concerné.

Notre responsabilité demeure engagée dans les conditions prévues par la législation applicable.

8. Protection des données personnelles

LYSAORA accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

Les informations concernant la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection de vos données figurent dans notre Politique de confidentialité.

Lorsque des cookies ou traceurs nécessitent votre consentement, vous pouvez gérer vos préférences au moyen du dispositif prévu sur notre site.

9. Responsabilité

LYSAORA met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l'exactitude des informations présentes sur le site.

La responsabilité de LYSAORA est déterminée conformément aux dispositions légales applicables.

Aucune disposition des présentes CGU ne peut avoir pour effet d'exclure ou de limiter les droits légaux des consommateurs, notamment les garanties légales, le droit de rétractation ou la responsabilité du professionnel dans les situations où la loi l'impose.

10. Modification des conditions d'utilisation

Nous pouvons modifier les présentes CGU afin de tenir compte des évolutions du site, de nos services ou de la réglementation.

La version applicable à l'utilisation du site est celle publiée au moment de cette utilisation.

Les commandes déjà conclues demeurent soumises aux conditions contractuelles applicables au moment de leur validation, sauf disposition légale contraire ou accord valable entre les parties.

11. Droit applicable et règlement des différends

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

Cette disposition ne prive pas les consommateurs résidant dans un autre pays des protections impératives dont ils bénéficient en vertu des règles applicables.

En cas de difficulté, vous pouvez contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Les règles relatives à la médiation de la consommation, lorsqu'elles sont applicables, sont précisées dans nos Conditions générales de vente.

Tout litige relève des juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.

12. Contact

Pour toute question concernant l'utilisation du site :

LYSAORA

E-mail : contact@lysaora.com

Site : https://lysaora.com

Les informations d'identification du professionnel exploitant la boutique sont disponibles dans les Mentions légales.